Przejdź do treści

Doświadczenie pracownika tak samo ważne jak doświadczenie klienta

Wolontariusze Fundacji Castorama ze sklepów Castorama Chorzów i Castorama Bytom podczas realizacji projektu w Miejskim Domu Pomocy Społecznej Złota Jesień w Świętochłowicach; fot. wirtualnemedia.pl

Komfort pracy i pozytywne doświadczenia pracownika to kluczowe czynniki budujące angażującą kulturę organizacyjną.

W ostatnim Badaniu Zaangażowania (prowadzonym przez firmę Peakon) Castorama Polska po raz kolejny znalazła się w wąskim gronie top 5% wszystkich pracodawców w branży handlu detalicznego – poinformowały wirtualnemedia.pl.

Tak wysoki wynik zaangażowania wśród pracowników to efekt szeregu inicjatyw, które od lat wzmacniają poczucie zadowolenia z pracy w Castoramie.

Satysfakcja z pracy jest kluczowym czynnikiem wpływającym na jakość życia. Pracownik, który czuje się doceniony i wspierany w rozwoju, wykazuje większe zaangażowanie i zrozumienie dla potrzeb klienta. Badanie pomaga zrozumieć m.in. jakie czynniki motywują pracowników, jak oceniają oni swoje miejsce pracy i jak się w nim czują.

Badanie jest sposobem na wskazanie mocnych stron pracodawcy i identyfikację obszarów, które warto poprawić

To z kolei pozwala określić, czy są szczęśliwi w pracy i w jakim stopniu są zaangażowani w wykonywanie swoich obowiązków. Badanie jest zatem sposobem na wskazanie mocnych stron pracodawcy i identyfikację obszarów, które warto poprawić, aby udoskonalać doświadczenie pracownika.

– Chcemy tworzyć miejsce pracy oparte na zaufaniu, otwartości, uczciwości, dialogu i różnorodności. Aby to robić, potrzebujemy lepiej zrozumieć opinie i odczucia naszych ludzi. W ostatnim badaniu nasi pracownicy udzielili ponad 30 000 komentarzy.

Wszystkie uważnie przeanalizowaliśmy i na podstawie zebranych informacji, wdrażamy konkretne rozwiązania, aby poprawić komfort codziennej pracy i skuteczność naszego biznesu – mówi Karolina Urbańska dyr. Personalna w Castorama Polska.
Udostępnij: